حذرت شركات الكهرباء المواطنين من ترك عداد الكهرباء مسبق الدفع بدون رصيد لفترات طويلة، مؤكدة أن استمرار نفاد الرصيد قد يؤدي إلى رفع العداد نهائيًا وفصل الخدمة، إلى جانب ظهور مشكلات فنية وإدارية قد تتحملها الأسرة عند إعادة تشغيل العداد.
لماذا يجب عدم ترك العداد بدون رصيد؟
أوضحت شركات الكهرباء أن العدادات مسبقة الدفع يتم متابعتها بشكل دوري، خاصة العدادات التي لا تسجل أي استهلاك لفترات طويلة، وهو ما قد يترتب عليه اتخاذ إجراءات ضد المشترك.
وأكدت أن هناك عدة أسباب تستوجب الحفاظ على وجود رصيد داخل العداد حتى في حال غلق الشقة أو السفر لفترات طويلة.
تجنب رفع العداد وفصل الخدمة
تراكم رسوم الخدمة الشهرية على العداد دون شحن الرصيد قد يؤدي إلى اعتبار العداد غير مستخدم أو وجود شبهة تلاعب، وهو ما يمنح شركة الكهرباء الحق في رفع العداد وفصل الخدمة.
وتشمل هذه الرسوم ما يُعرف برسوم الخدمة أو “المقروء صفر”، والتي تبلغ نحو 9 جنيهات شهريًا للشقق المغلقة.
حماية مكونات العداد الداخلية
العداد مسبق الدفع يعد جهازًا إلكترونيًا ذكيًا يحتاج إلى حد أدنى من التشغيل للحفاظ على كفاءته، حيث يساعد وجود رصيد بسيط في إبقاء البطارية والدوائر الداخلية في وضع الاستعداد.
وأكدت الشركات أن ترك العداد لفترات طويلة دون أي نشاط قد يؤدي إلى تلف البطارية الداخلية، وهو ما قد يضطر المشترك إلى تغيير العداد بالكامل.
الحفاظ على سلامة المفتاح الداخلي
عند نفاد الرصيد يفصل العداد التيار الكهربائي من خلال مفتاح داخلي “ريلاي”، واستمرار العداد في وضع الفصل لفترات طويلة قد يتسبب في حدوث تلف أو تعليق بالمفتاح، ما قد يمنع عودة الكهرباء حتى بعد إعادة الشحن.
منع تراكم المديونيات
وجود رصيد داخل العداد يساعد على خصم رسوم الخدمة بشكل منتظم، ويمنع تراكم مبالغ كبيرة بالسالب يتم خصمها دفعة واحدة عند إعادة استخدام الكارت.
وأشارت شركات الكهرباء إلى أن ترك رصيد بسيط مثل 100 جنيه داخل العداد يكفي لتغطية الرسوم لفترة مناسبة ويحافظ على استمرار الخدمة.
نصائح مهمة أثناء السفر أو غلق الشقة
قدمت شركات الكهرباء عدة نصائح للمواطنين عند السفر أو ترك الشقق مغلقة لفترات طويلة، وجاءت كالتالي:
- ترك رصيد لا يقل عن 100 جنيه داخل العداد مسبق الدفع.
- تشغيل لمبة ليد صغيرة للحفاظ على وجود استهلاك بسيط.
- فصل المفاتيح الأوتوماتيك من اللوحة الرئيسية، مع الإبقاء على مفتاح اللمبة أو الثلاجة إذا كانت تعمل.
- إخطار شركة الكهرباء رسميًا إذا تجاوزت مدة الغياب عامًا كاملًا.