أعلنت مجموعة من البنوك العاملة في السوق المصرفي المصري عن تقديم خدمة مميزة للعملاء يمكن من خلالها السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي دون الحاجة لإدخال البطاقة، وذلك في إطار تطوير الخدمات الرقمية وتسهيل المعاملات اليومية، مع تعزيز مستوى الأمان للعملاء، خصوصًا في ظل الشكاوى المتكررة بشأن ابتلاع البطاقات أثناء السحب والتعرض لموقف محرج.
البنوك تطرح خدمة السحب بدون إدخال الفيزا
وتعتمد الخدمة الجديدة من البنوك على تقنية الاتصال اللّاملامس (Contactless)، حيث يمكن للعميل سحب الأموال بمجرد تقريب بطاقة الفيزا أمام ماكينة الصراف الآلي دون إدخالها بشكل فعلي داخل الجهاز، مع الالتزام بكافة إجراءات الأمان المعتادة، وتسعى هذه التقنية الجديدة لحل مشكلة شائعة، حيث كانت بعض البطاقات تُحتجز داخل الماكينات نتيجة أعطال فنية أو أخطاء في الإدخال، ما يجعل العملية أكثر أمانًا وسلاسة.
طريقة استخدام خدمة الواي فاي لسحب الأموال
ويمكن استخدام خدمة الواي فاي التي تقدمها البنوك من خلال اتباع بعض الخطوات مثل
- التوجه إلى ماكينة صراف آلي تدعم تقنية اللّاملامس، مع البحث عن علامة خاصة أو رمز الواي فاي على الشاشة.
- تقريب بطاقة الفيزا أمام العلامة المخصصة دون إدخالها.
- إدخال الرقم السري للبطاقة.
- اختيار خدمة سحب الأموال من قائمة الخدمات المعروضة على الشاشة.
- تحديد المبلغ المطلوب لإتمام العملية بنجاح.
وتتميز خدمة الواي فاي لسحب الأموال بالسهولة والسرعة من حيث تقليل الوقت اللازم لإتمام المعاملات، كما أنها تحد من مخاطر ابتلاع البطاقة أو نسخ بياناتها، وتمنح العملاء شعورًا بالطمأنينة أثناء إجراء العمليات البنكية.
تفعيل الخدمة على بطاقة الفيزا
ومعظم بطاقات الفيزا الحديثة مفعلة بشكل تلقائي بخاصية اللّاملامس، ولكن في حال عدم التفعيل يمكن القيام بالخطوات التالية:
- التواصل مع خدمة عملاء البنك لطلب التفعيل.
- زيارة أقرب فرع للتأكد من دعم البطاقة لهذه الخاصية.
- إجراء أول معاملة باستخدام الرقم السري لتفعيل الخاصية نهائيًا.