وجه البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا إلى العملاء بكافة المحافظات بضرورة القيام بتحديث البيانات الشخصية والمصرفية لضمان استمرار استفادة العملاء من كافة خدماته المصرفية دون انقطاع، حيث حذر العملاء من تجاهل التحديث الذي سيؤدي إلى حرمانهم من عدد من الخدمات.
مهلة 3 أشهر من البنك الأهلي للعملاء
وأشار البنك الأهلي في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك إلى أنه منح العملاء مهلة تصل إلى 3 أشهر كحد أقصى لتحديث البيانات تبدأ من وجوب التحديث، ما يتطلب من العملاء الاستجابة بشكل سريع لضمان عدم تأثرهم بالخدمات المصرفية، مضيفًا أن “تحديث البيانات يعد أمرًا مهمًا للحفاظ على سلامة وفاعلية الخدمات المقدمة”.
وشدد البنك الأهلي على العملاء بضرورة التأكد من تحديث بياناتهم في سجلات البنك عبر زيارة فروع البنك المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية، مشددًا على أن عملية التحديث لا تتم عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية بل يجب أن تكون من خلال زيارة شخصية.
تحذير من توقف هذه الخدمات
وحذر البنك الأهلي المصري العملاء من تجاهل التحديثات، حيث أكد أن عدم التحديث خلال المهلة المحددة قد يؤدي إلى توقف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، ومن بين هذه الخدمات ما يلي:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار.
- الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية وسداد الفواتير والتبرعات.