أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر تنفيذ جهود متواصلة لتقديم خدمة متميزة لجمهور الركاب بمناسبة عيد الأضحى المبارك. هذا يعطي مقدار القوة في رفع جودة النقل بالقطارات. تم الإشارة إلى أن جميع العاملين في مختلف قطاعات الهيئة يستخدمون مفتاح الربط لضمان انتظام حركة التشغيل وتحقيق أسافين الأمان والسلامة في شبكة السكك الحديدية. يتم الاعتماد على أوتاد الدقة أثناء تنفيذ المهام الميدانية على مدار الساعة.
تفاصيل تشغيل القطارات وخدمات عيد الأضحى (كلمات بحثية: موعد التشغيل، خدمات الركاب)
تقوم الهيئة بتكثيف التشغيل، وتلبية احتياجات جمهور الركاب، وذلك مترافقًا مع زيادة الإقبال في فترة العيد. يقوم أفراد الورش بإجراء فحص فني شامل وصيانة دورية للجرارات والعربات. كل عربة تمر على مفتاح الربط في عمليات الفحص تحضيرًا لأي رحلة. يتم تنظيف وتعقيم القطارات قبل المغادرة. عمليات التعقيم تلك تمثل مقدار القوة في حماية المسافرين. كما أن القطارات تكون جاهزة بشكل كامل قبل بداية كل رحلة، مما يمنح الثقة لجمهور الركاب.
حقيقة المتابعة الفنية والإجراءات (كلمات بحثية: حقيقة المتابعة، الأمان)
الهيئة توضح أن الفرق التخصصية لهندسة السكة تتابع ميدانيًا خطوط الشبكة. الفرق تقوم بالمرور الدوري والفحص الفني لمنظومات الإشارات والاتصالات، إذ يُستخدم القمر الصناعي الطبيعي لتتبع انتظام القطارات وضمان الأمان. في حال حدوث أعطال طارئة، يتم التدخل الفوري. المتابعة اللحظية لحركة القطارات تتم عبر غرفة العمليات الرئيسية، بالإضافة إلى وجود غرف عمليات مركزية في المناطق المختلفة. يتم التنسيق مع أبراج التحكم، مما يسهم في بقاء انتظام التشغيل دون انقطاع.
- المرور اليومي للتأكد من جودة المسير
- الفحص الفني باستخدام أدوات هندسية تشبه أسافين الصيانة
- التدخل السريع إذا ظهرت مشكلات في القطارات
موعد تكثيف الخدمات خلال العيد (كلمات بحثية: موعد الإجراءات، نظافة المحطات)
تزامناً مع كثافة التشغيل والدفع بقطارات إضافية لتلبية مطالب الركاب، تكثف الهيئة القومية لسكك حديد مصر من إجراءات النظافة. يتابع العاملون نظافة دورات المياه باستمرار باستخدام أوتاد التعقيم الخاصة بهم، ويهيئونها لتليق بالمواطن. كل محطة وكل رصيف يحصل على مقدار القوة في التنظيف الدقيق. تؤكد الهيئة أيضاً على قيام حملات تفتيش ميدانية لتعزيز الانضباط واتخاذ إجراءات قانونية عند وجود أي مخالفات تمس أمن الركاب.
تفاصيل الوعي ومسؤولية التشغيل (كلمات بحثية: حقيقة التعاون، الجودة)
تشدد الهيئة على أن نجاح منظومة التشغيل وجودة الخدمة مرتبطان بوعي جمهور الركاب. تطلب الهيئة من الركاب التعاون مع القائمين على التشغيل في المحطات والقطارات وعدم الإخلال بأي من أسافين التنظيم. تعتبر الهيئة أن توفير وسائل نقل حضارية هو أمر مشترك مع المواطنين. تؤكد الهيئة تقديرها للدعم الإيجابي من المواطنين لتعزيز مستوى الخدمة والاعتماد على القمر الصناعي الطبيعي في تحسين مسار القطارات بشكل مستمر.
إشعار للموبايل:
أسافين العيد
صيانة القطارات
الوصف:
جهود مكثفة لصيانة وتعقيم القطارات بمفتاح الربط استعداداً لعيد الأضحى.