كشفت مصادر بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن الأسباب الحقيقية وراء ظهور مديونية على شاشات عداد مسبق الدفع، أو خصم مبالغ مالية من الرصيد حتى في حالات غلق الشقق السكنية وعدم وجود استهلاك فعلي للكهرباء، مؤكدة أن الأمر لا يرتبط بوجود أعطال فنية أو أخطاء في تشغيل العدادات.
تطبيق نظام السعر الموحد على العدادات الكودية
وأوضح المصدر أن ما يلاحظه بعض المواطنين من تراجع في الرصيد أو ظهور مبالغ مستحقة يعود إلى تسويات محاسبية ورسوم دورية يتم تطبيقها تلقائيًا على بعض أنواع العدادات، خاصة العدادات الكودية الخاصة بالعقارات المخالفة.
وأشار المصدر إلى أن وزارة الكهرباء بدأت منذ أبريل 2026 تطبيق نظام السعر الموحد على العدادات الكودية، بحيث يتم احتساب استهلاك الكهرباء بسعر يقترب من 2.74 جنيه لكل كيلو وات/ساعة، بدلًا من نظام الشرائح التقليدي الذي يعتمد على تقسيم الاستهلاك إلى شرائح متفاوتة الأسعار.
وأضاف أن عداد مسبق الدفع يقوم تلقائيًا عند تنفيذ أي عملية شحن جديدة بمراجعة الاستهلاك السابق، ثم احتساب فروق الأسعار بين النظام القديم والجديد، وهو ما يظهر للمشترك تحت بند مديونية.
رسوم شهرية ثابتة على عداد مسبق الدفع
وفيما يتعلق بخصم مبالغ مالية رغم غلق الوحدة السكنية، أوضح المصدر أن هناك رسومًا شهرية ثابتة يتم تحصيلها مقابل خدمات العملاء، وهي رسوم مطبقة منذ سنوات على مختلف أنواع العدادات.
وأشار إلى أن قيمة هذه الرسوم تصل إلى نحو 9 جنيهات شهريًا، بالإضافة إلى رسوم النظافة التي تختلف من منطقة إلى أخرى، ما يؤدي إلى انخفاض الرصيد حتى في حالة عدم استخدام الكهرباء فعليًا.
تحذير من ترك العداد دون شحن لفترات طويلة
وحذر المصدر من ترك عداد مسبق الدفع لفترات طويلة دون إجراء عمليات شحن، موضحًا أن العدادات الذكية تحتاج إلى تحديث دوري للبيانات وتنشيط الكارت المستخدم في الشحن.
وأضاف أن عدم شحن العداد لفترات ممتدة قد يؤدي إلى ظهور مشكلات تقنية أو تعطل الكارت وعدم عمله بصورة طبيعية، الأمر الذي قد يتسبب في صعوبات عند إعادة تشغيل الخدمة.