قام البنك الأهلي المصري، بإصدار بيان هام عبر موقعه الرسمي، دعا فيه ملايين العملاء إلى ضرورة تحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية في البنك قبل توقف الخدمات، ويأتي ذلك ضمن حرص البنك على ضمان استفادة جميع العملاء من الخدمات المصرفية باستمرار ودون أي انقطاع.
البنك الأهلي يمنح العملاء 3 شهور قبل توقف الخدمات
وحدد البنك، مهلة لا تتجاوز ثلاثة أشهر لتحديث البيانات، مطالباً العملاء بسرعة تحديث بياناتهم حتى لا تتأثر الخدمات المصرفية المقدمة لهم، مؤكداً على ضرورة تحديث بيانات العملاء بشكل منتظم، فهو جزء أساسي من الحفاظ على سلامة وفاعلية الخدمات المصرفية.
كيفية تحديث بيانات البنك الأهلي
وأشار البنك، إلى أنه ينبغي على كل عميل تحديث بياناته في سجلات البنك، على أن يقوم بتعديل أي بيانات قد تكون قديمة أو غير دقيقة، موضحاً، أن عملية التحديث يمكن إتمامها بكل سهولة عن طريق زيارة أي فرع من فروعه المنتشرة في كافة أنحاء الجمهورية.
الخدمات التي سيتم إيقافها عند عدم التحديث
كما أوضح البنك الأهلي المصري، أن عدم تحديث البيانات خلال المهلة المحددة سيؤدي إلى إيقاف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية التي يقدمها عبر الموقع الإلكتروني، ومن بين هذه الخدمات:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار، مع بقاء إمكانية الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، والتبرعات.
حماية البيانات الشخصية
وشدد البنك الأهلي المصري على أهمية الحفاظ على سرية البيانات الشخصية والمصرفية، محذراً من أي محاولة احتيال قد يقع فيها بعض العملاء، مؤكداً أن البنك لا يطلب أي معلومات شخصية أو مصرفية عن طريق الهاتف أو الرسائل النصية، وبالتالي ينبغي عدم مشاركة العملاء لأي تفاصيل سرية مثل كلمات المرور أو الأرقام التعريفية مع أي جهات غير رسمية.
خطوات التحديث وكيفية تجنب توقف الخدمات
ولتفادي توقف الخدمات المصرفية، ينصح البنك الأهلي، العملاء بالتوجه إلى أقرب فرع لتحديث بياناتهم في أسرع وقت، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات والتفاصيل حول كيفية تحديث البيانات.