جدد البنك الأهلي المصري توجيه تحذيرات هامة إلى ملايين العملاء في كافة المحافظات من انتشار إعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك غير موثقة تروّج لجوائز غير حقيقية وهمية من خلال المحافظ الإلكترونية، تسعى من خلالها إلى استدراج العملاء للإفصاح عن البيانات الشخصية والمصرفية، بما يشكل خطورة كبيرة على أموالهم وحساباتهم، حيث يمكن سحب كل أرصدتهم فور الإفصاح عن بياناتهم لجهات أو أشخاص غير معلومة.
تحذير عاجل من البنك الأهلي إلى ملايين العملاء
وقال البنك الأهلي، في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إنه في إطار سياسة التوعية المستمرة التي ينتهجها تجاه العملاء فإنه يشدد على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو سرية على أي روابط أو مع أي جهة غير رسمية.
وأضاف البنك الأهلي في منشوره: “سبق وأن أصدر أكثر من تحذير بخصوص مشاركة البيانات الحساسة مثل رقم البطاقة الائتمانية أو الرقم القومي أو الرقم السري المتغير OTP أو أرقام الحساب البنكي مع أي طرف غير موثوق سواء عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو وسائل التواصل”، مشيراً إلى أن الموظفين في البنك وخدمة العملاء لا يطلبون نهائياً من العملاء أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل.
وشدد البنك الأهلي على أن أي شخص يدعي علاقته بالبنك ويطلب أي بيانات لا يمثل البنك الذي يعتمد فقط على قنواته الرسمية للتواصل مع العملاء، ولا يطلب أبداً من أي عميل الإفصاح عن معلومات سرية تخص حساباته.
هذه المعلومات سرية
وقال البنك الأهلي في منشوره إن “بيانات العملاء المصرفية تُعد سرية للغاية ولا يحق لأي موظف في البنك طلبها بشكل مباشر عبر الهاتف، وأي محاولة للحصول على رقم البطاقة أو الكود السري أو كود التفعيل OTP من خلال المكالمات الهاتفية تُعد محاولة احتيالية تستوجب من العميل غلق الهاتف فوراً وعدم الاستجابة”.