أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في بيان نشرته على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تغيير نظام التليفون الأرضي بقرار إجباري على جميع المشتركين في كافة المحافظات وذلك في خطوة تهدف لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
تغيير نظام التليفون الأرضي في جميع المحافظات
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات، في بيان سابق لها، إلى أنه تقرر تغيير نظام التليفون الأرضي إلى نظام الدفع المسبق، بدلاً من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية الربع سنوية، وذلك في كافة المحافظات ، ضمن استراتيجية الشركة التي تسعى إلى تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطورات قطاع الاتصالات على المستوى المحلي والعالمي.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن “النظام الجديد الدفع المسبق يهدف هذا التغيير إلى منح العملاء قدرة أكبر على التحكم في مصروفاتهم الشهرية وتجنب التأخير في سداد الفواتير وهو ما يؤدي غالبًا إلى فرض غرامات مالية”، كما أنه يوفر حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التطورات العالمية في تكنولوجيا الاتصالات”.
مميزات نظام الدفع المسبق
ووفقا لبيان الشركة المصرية للاتصالات، يمنح النظام الجديد عدد من المزايا للعملاء ومن بينها ما يلي:
- يمنح المستخدمين تحكم أكبر في المصروفات، من خلال متابعة استهلاكهم بانتظام مما يساعدهم في وضع ميزانية شهرية محددة.
- يشارك في تجنب غرامات التأخير الدفع المسبق يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو مشاكل مالية.
- يوفر النظام طرق شحن مرنة يتيح النظام خيارات متعددة لشحن الرصيد مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والتطبيقات المصرفية الإلكترونية وموقع الشركة الإلكتروني.
- يحقق شفافية أكبر يتيح النظام الجديد فواتير دقيقة وواضحة تمكن العملاء من معرفة تفاصيل استهلاكهم بكل وضوح.
طريقة تطبيق النظام الجديد
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات، أن تطبيق نظام الدفع المسبق، سيتم بشكل تدريجي لضمان سهولة الانتقال، وسيكون على مراحل متعددة لضمان الانتقال السلس للعملاء، على أن يتم إبلاغهم بمواعيد التحويل عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.