وجه البنك الأهلي المصري رسالة تحذيرية هامة إلى ملايين العملاء في جميع المحافظات، حيث شدد على ضرورة الاستجابة لمطالب التحديث الخاصة بالبيانات الشخصية والمصرفية، لضمان استمرار استفادة العملاء من جميع خدماته المصرفية، حيث حذر العملاء من تجاهل التحديث الذي سيؤدي إلى حرمانهم من عدد من الخدمات المقدمة بشكل إلكتروني.
البنك الأهلي يمنح العملاء مهلة 3 أشهر
وأوضح البنك الأهلي المصري، في بيان نشره على صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي، أنه منح العملاء مهلة تصل إلى 3 أشهر كحد أقصى لتحديث البيانات بداية من وجوب التحديث، وهو ما يتطلب ضرورة الإسراع في التحديث من أجل ضمان عدم تأثرهم بالخدمات المصرفية، مضيفًا أن “تحديث البيانات يعد أمرًا مهمًا للحفاظ على سلامة وفاعلية الخدمات المقدمة”.
وأشار البنك الأهلي إلى أنه يجب على العملاء التأكد من تحديث بياناتهم في سجلات البنك، وذلك من خلال زيارة فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، مشيرًا إلى أن عملية التحديث لا تتم عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، بل يجب أن تكون من خلال زيارة شخصية.
توقف هذه الخدمات في حالة عدم التحديث
كما وجه البنك الأهلي المصري تحذيرًا من عدم تحديث البيانات خلال المهلة المحددة، وهو الأمر الذي سيؤدي إلى توقف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني مثل:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار.
- الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- الاستعلام الائتماني عبر خدمة I-Score.
- إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، والتبرعات.