وجهت شركة الخدمات البترولية بتروتريد التابعة إلى وزارة البترول والثروة المعدنية تحذيرات هامة إلى المشتركين بعداد الغاز المنزلي مسبق الدفع في جميع المحافظات عند ظهور بعض العلامات، التي عادة ما تعد إشعارات يجب على المواطنين أخذها في الحسبان ومعرفة مدلولاتها وعدم تجاهلها لتفادي أي مشكلة أو التعرض إلى المساءلة القانونية.
دلالات العلامات التي تظهر على عداد الغاز
وحذرت شركة الخدمات البترولية بتروتريد في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك من تجاهل الرموز والعلامات التي تكشف عن وجود بعض الأخطاء التي تظهر على شاشة عداد الغاز لتفاديها، ومن بين هذه العلامات التي يجب أخذها في الاعتبار ما يلي:
- إنذار E-01: هذا الرمز يعني أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بالعداد.
- إنذار E-02: يشير هذا الرمز إلى أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- إنذار E-03: يعني أن هناك اقتراب جسم ممغنط من العداد.
- إنذار E-05: يشير إلى إعادة الشحن للعداد ويوضح خلال الشاشة المتبقي من رصيد الشحن.
- إنذار E-06: يفيد هذا الرمز بانتهاء الرصيد في كارت الشحن الخاص بعداد الغاز الطبيعي مسبق الدفع، وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- إنذار E-09: يحمل إنذارًا بصيانة الصمام ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.
- إنذار E-10: يعني بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- إنذار E-15: يعتبر أخطر العلامات بوجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان، ويظهر على الشاشة مصحوبًا بعلامة مفتاح التصليح، وحال وجود هذا الإنذار يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
طريقة التواصل مع شركة الغاز
وعلى جانب آخر، وفرت شركة بتروتريد أكثر من طريقة للتواصل والشكاوى من قبل المستخدمين، ويستطيع الشخص من خلال موقع الشركة تحرير الشكوى، أو من خلال الاتصال الخاص بخدمة العملاء «1122»، أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين.