أطلق البنك الأهلي المصري تحذيرات مهمة لملايين العملاء في جميع المحافظات، مشددًا على ضرورة توخي الحذر من محاولات الاحتيال التي تهدف إلى سرقة البيانات البنكية والحسابات المختلفة، مؤكدًا على أهمية عدم الرد أو التفاعل مع أي مكالمات أو رسائل قد تصل بشأن هذا الموضوع.
الـOTP.. تحذير هام وعاجل من البنك الأهلي المصري للعملاء
وأكد البنك الأهلي المصري في منشور على صفحته الرسمية بموقع فيسبوك أن موظفي خدمة العملاء لا يطلبون أبدًا من العملاء بياناتهم البنكية أو معلوماتهم السرية، محذرًا من أن مشاركة بيانات مثل رمز التحقق (OTP) أو أرقام البطاقات البنكية مع أي جهة غير موثوقة قد يفتح الباب أمام السرقة والنصب.
تحديث البيانات الشخصية
وأكد البنك الأهلي المصري من خلال موقعه الرسمي ضرورة تحديث البيانات الشخصية بسرعة لضمان استمرار الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية دون انقطاع، مؤكدًا أن تحديث البيانات يعد إجراءً أساسيًا للحفاظ على أمان الحسابات والمعاملات المصرفية، مشددًا على أهمية الالتزام بتلك الخطوة لتفادي أي توقف في الخدمات المقدمة.
ودعا البنك عملاءه بمراجعة بياناتهم المسجلة لدى البنك وتحديثها فور حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية مثل عنوان الإقامة أو رقم الهاتف أو غيرها من البيانات الأساسية، كما حذر من مشاركة أي معلومات أو بيانات شخصية أو مصرفية عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، مشددًا على أن موظفي البنك لا يطلبون مثل هذه البيانات أبدًا، وأن أي تواصل رسمي يكون فقط من خلال القنوات المعروفة للبنك.
وطالب البنك الأهلي المصري من عملائه بضرورة تحديث بياناتهم من خلال زيارة أقرب فرع أو عبر القنوات الرقمية الرسمية للبنك لضمان استمرار الحصول على جميع الخدمات المصرفية دون أي انقطاعات أو مشكلات.