أعلنت فودافون مصر إطلاق مبادرة جديدة تتيح من خلالها دقائق ومكالمات دولية مجانية لمدة ثلاثة أيام، وذلك في إطار دعم عملائها وتمكينهم من التواصل مع ذويهم بالخارج في ظل الأحداث الراهنة بالمنطقة، وأكدت الشركة أن العرض يبدأ اعتبارًا من 1 مارس 2026، ويأتي ضمن مسؤوليتها المجتمعية وحرصها على مساندة المشتركين خلال الظروف الاستثنائية الحالية.
الدول المشمولة بالمكالمات الدولية المجانية
يشمل العرض إمكانية الاتصال الدولي المجاني بعدد من الدول العربية، وهي:
- قطر
- الكويت
- المملكة العربية السعودية
- البحرين
- الأردن
- الإمارات العربية المتحدة
وتهدف هذه الخطوة إلى تسهيل تواصل العملاء مع أسرهم وأقاربهم المقيمين في تلك الدول، بما يخفف من حدة القلق في ظل التطورات الجارية.
توجيهات تنظيمية بدعم المشتركين
يأتي هذا القرار بالتزامن مع توجيهات صادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لشركات المحمول العاملة في السوق المصري، بمنح المشتركين خمس دقائق دولية مجانية يمكن استخدامها للاتصال بالدول العربية المشار إليها، وأكد الجهاز أن هذه الخطوة تستهدف تمكين المواطنين من الاطمئنان على ذويهم بالخارج، وتحسين استمرارية خدمات الاتصالات بكفاءة وأمان، مع متابعة مستمرة لتطورات الأوضاع الإقليمية، وشددت الجهات المعنية على استمرار التنسيق بين شركات المحمول لضمان تنفيذ المبادرة بسلاسة، وتوفير الدعم اللازم للعملاء خلال الفترة الحالية، بما يعكس دور قطاع الاتصالات في مساندة المجتمع وقت الأزمات.
آلية الاستفادة من الدقائق المجانية
وأوضحت فودافون مصر أن الدقائق الدولية المجانية سيتم إضافتها تلقائيًا إلى أرقام المشتركين دون الحاجة إلى الاشتراك في باقات إضافية، على أن يتم استخدامها خلال فترة سريان المبادرة المحددة بثلاثة أيام من تاريخ بدء التطبيق.
كما دعت الشركة العملاء إلى متابعة الرسائل النصية والتنبيهات الرسمية لمعرفة تفاصيل الاستفادة وعدد الدقائق المتاحة، مؤكدة أن خدمة العملاء متاحة للرد على أي استفسارات تتعلق بالمبادرة.
وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الشركة على تسهيل التواصل الدولي بشكل سريع ومباشر خلال الفترة الحالية، بما يعزز شعور العملاء بالاطمئنان والاستقرار.