تحذير هام وجهه البنك الأهلي المصري إلى ملايين العملاء في كافة المحافظات، من تجاهل الاستجابة لمطالب التحديث الخاصة بالبيانات الشخصية والمصرفية، حيث شدد أن تجاهل هذه التحديثات يحرم العملاء من الحصول على العديد من الخدمات، محذرًا في الوقت نفسه من الاستجابة إلى مكالمات مزيفة ورسائل نصية تزعم تقديم تحديث البيانات من خلالها.
البنك الأهلي يمنح العملاء مهلة 3 أشهر
وأوضح البنك الأهلي المصري في بيان سابق له في منشور عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أنه تقرر منح العملاء مهلة تصل إلى 3 أشهر كحد أقصى لتحديث البيانات بداية من وجوب التحديث، الأمر الذي يتطلب من العملاء الاستجابة سريعًا لضمان عدم تأثرهم بالخدمات المصرفية، مضيفًا أن “تحديث البيانات يعد أمرًا مهمًا للحفاظ على سلامة وفاعلية الخدمات المقدمة”.
وشدد البنك الأهلي على ضرورة تحديث البيانات في سجلات البنك من خلال زيارة فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، مشددًا أن عملية التحديث لا تتم عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية، بل يجب أن تكون من خلال زيارة شخصية لأحد الفروع.
توقف هذه الخدمات في حالة عدم التحديث
وحذر البنك الأهلي العملاء من أن عدم تحديث البيانات خلال المهلة المحددة قد يؤدي إلى توقف بعض الخدمات الإلكترونية والذاتية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني ومنها:
- التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية.
- إصدار وثائق صناديق الاستثمار، مع إمكانية الاستعلام عن الأرصدة فقط.
- تفعيل خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل.
- طلب التمويل الشخصي النقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلس.
- الاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقات.
- تحديث البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
- الاشتراك في خدمة الأهلي فون كاش.
- الاستعلام الئتماني عبر خدمة I-Score.
- إصدار دفتر شيكات جديد.
- خدمات شبكة المدفوعات اللحظية مثل التحويلات المالية، سداد الفواتير، والتبرعات.