جدد البنك الأهلي المصري، توجيه التحذيرات إلى ملايين العملاء في كافة المحافظات، وذلك بالتزامن مع تزايد وتيرة محاولات النصب الإلكتروني التي تستهدفهم عبر الهاتف وتقف وراءها جهات مجهولة تنتحل صفة موظفي البنك أو خدمة العملاء بغرض سرقة المعلومات السرية والبنكية.
تحذير رسمي من البنك الأهلي المصري لملايين العملاء
وقال البنك في بيان نشره في وقت سابق عبر صفحاته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي: “خلي بالك!.. خدمة العملاء مش هتكلمك تطلب منك بياناتك البنكية أو معلوماتك السرية أبداً.. متشاركش الـ OTP أو أرقام بطاقاتك البنكية مع أي حد”، محذرًا من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال التي أصبحت أكثر تطورًا، حيث يتلقى بعض العملاء مكالمات هاتفية من أشخاص يدّعون أنهم من خدمة العملاء بالبنك، ويطلبون منهم الإفصاح عن بياناتهم البنكية مثل الرقم السري، أو رمز التحقق OTP، أو أرقام البطاقات.
تحديث البيانات الشخصية
كما طالب البنك الأهلي المصري من العملاء بضرورة الإسراع بتحديث البيانات الشخصية لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع، مؤكدًا أن التحديثات تعتبر من الإجراءات الأساسية التي تضمن أمان الحسابات والمعاملات المصرفية، بما يتطلب ضرورة الالتزام بتلك الخطوة لتفادي أي توقف في الخدمات المقدمة.
وشدد البنك الأهلي على العملاء بضرورة أن يبادر كل عميل بمراجعة بياناته المسجلة لدى البنك، والعمل على تحديثها فور حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية مثل عنوان الإقامة أو رقم الهاتف المحمول أو غيرها من البيانات الأساسية، ودعا جميع العملاء لزيارة أقرب فرع أو استخدام القنوات الرقمية الرسمية للبنك لتحديث بياناتهم بأمان وسرعة، لضمان استمرار حصولهم على كافة الخدمات المصرفية دون أي عراقيل أو انقطاعات.
وتابع البنك في رسالته للعملاء: “يسعدنا استقبالكم في أي من فروعنا لتحديث بياناتكم وذلك لضمان مواصلة الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية، علمًا بأنه سيتم إيقاف الخدمات التالية في حال مرور 3 أشهر من حلول تاريخ وجوب تحديث بياناتك لدى البنك، يرجى العلم أن البنك لا يطلب أي بيانات شخصية أو بنكية من خلال الاتصال التليفوني أو الرسائل النصية”.