وجه جهاز مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك التابع إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، في منشور له عبر صفحته الرسمية فيسبوك عددًا من النصائح الهامة إلى المواطنين الذين يتعاملون بنظام العدادات مسبق الدفع أبو كارت في كافة المحافظات، من أجل اختبار العداد في المنزل ومعرفة عمله بشكل طبيعي أو وجود مشكلة ما.
الكهرباء تنصح أصحاب العدادات مسبقة الدفع
ونصح جهاز مرفق الكهرباء، باختبار عداد الكهرباء مسبق الدفع في المنزل، والتوجه إلى الشركة في حالة التأكد من وجود عطل أو مشكلة ما وذلك على النحو التالي:
- فصل كافة أجهزة المنزل (فصل الفيش وليس مفاتيح اللوحة).
- بالنسبة للعداد الميكانيكي والديجيتال، يتم تسجيل قراءة العداد بعد فصل كافة الأجهزة، وفي العداد مسبق الدفع يتم تسجيل الرصيد المتبقي بالعداد بعد فصل كافة الأجهزة.
- بعد 15 دقيقة من الفصل أعد تشغيل الأجهزة وسجل القراءة مرة أخرى أو المبلغ المتبقي.
- في حالة إذا كانت القراءة ثابتة أو المبلغ ثابت فاطمئن، أما في حالة وجود تغير في القراءة أو المبلغ المتبقي توجه للشركة لطلب فحص العداد معمليًا.
أسباب فصل الكهرباء عن العداد مسبق الدفع
على جانب آخر، كشف جهاز مرفق الكهرباء الحالات التي يتم فيها فصل الكهرباء عن العداد مسبق الدفع، ومن بينها ما يلي:
- عند التلاعب أو العبث بغطاء “روزيتة” العداد، يتم إعادة التيار عن طريق شركة الكهرباء، ويعرض مالك العداد لمحضر وغرامة.
- في حالة زيادة الأحمال عن قدرة العداد (٨٠ أمبير)، يتم فصل التيار الكهربائي لمدة دقائق (للتنبيه) ثم يعود التيار، ويُلزم العميل بتخفيض أحماله لاستمرار التيار.
- وفي حال استمرار الأحمال يتم فصل وعودة التيار لـ 3 مرات ثم يفصل ولا يعود التيار إلا من خلال شركة الكهرباء، الأمر الذي يتطلب تغيير العداد (بعداد أقصى قدرة عداد ثلاثي الأوجه).
- عند نفاد الرصيد في غير الأوقات المحددة، حيث يتم فصل التيار في البداية للتنبيه مع اقتراب انتهاء الرصيد، وبمجرد أن تضع الكارت بالعداد يتم إعادة التيار حتى نفاد الرصيد بشكل نهائي.