جدد البنك الأهلي المصري، تحذيراته إلى ملايين العملاء في جميع أنحاء الجمهورية من انتشار إعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك غير موثقة تروّج إلى جوائز غير حقيقية وهمية من خلال المحافظ الإلكترونية، تسعى لاستدراج العملاء للإفصاح عن بياناتهم الشخصية والمصرفية، بما يشكل خطورة كبيرة على أموالهم وحساباتهم، حيث يمكن سحب كل أرصدتهم فور الإفصاح عن بياناتهم لجهات أو أشخاص غير معلومة.
البنك الأهلي يحذر العملاء بشكل عاجل
وقال البنك الأهلي المصري في منشور له عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إنه في إطار سياسة التوعية المستمرة التي ينتهجها تجاه العملاء فإنه يشدد على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو سرية على تلك الروابط أو مع أي جهة غير رسمية.
وأضاف البنك أنه “سبق وأن أصدر أكثر من تحذير بخصوص مشاركة البيانات الحساسة مثل رقم البطاقة الائتمانية أو الرقم القومي أو الرقم السري المتغير OTP أو أرقام الحساب البنكي مع أي طرف غير موثوق سواء عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو وسائل التواصل”، مشددًا أن الموظفين في البنك وخدمة العملاء لا يطلبون نهائيًا من العملاء أي بيانات شخصية أو مصرفية عبر الهاتف أو الرسائل.
وأشار البنك الأهلي إلى أن أي شخص يدعي علاقته بالبنك ويطلب أي بيانات لا يمثل البنك الذي يعتمد فقط على قنواته الرسمية للتواصل مع العملاء، ولا يطلب أبدًا من أي عميل الإفصاح عن معلومات سرية تخص حساباته.
بيانات العملاء سرية للغاية
وقال البنك الأهلي في منشوره، إن “بيانات العملاء المصرفية تُعد سرية للغاية ولا يحق لأي موظف في البنك طلبها بشكل مباشر عبر الهاتف، وأي محاولة للحصول على رقم البطاقة أو الكود السري أو كود التفعيل OTP من خلال المكالمات الهاتفية تُعد محاولة احتيالية تستوجب من العميل غلق الهاتف فورًا وعدم الاستجابة”.