حذّرت تقارير إعلامية دولية من تصاعد أساليب الاحتيال المصرفي خلال الفترة الأخيرة، بعد لجوء عصابات منظمة إلى حيل جديدة تستهدف سرقة البيانات البنكية للعملاء، من خلال تركيب كاميرات متناهية الصغر داخل ماكينات الصراف الآلي، بهدف تصوير الرقم السري دون علم المستخدمين، ثم استغلاله في عمليات سحب أو شراء إلكتروني.
تحذير من خدعة نصب عند ماكينات البنوك
كشفت التقارير عن واقعة حديثة في بريطانيا، بعدما لاحظ أحد العملاء وجود ثقب غير معتاد في الغلاف الخارجي لإحدى ماكينات الصراف الآلي، بالقرب من لوحة إدخال الرقم السري. وبفحص الماكينة، تبيّن وجود كاميرا دقيقة للغاية مخفية داخل غطاء بلاستيكي وهمي، مثبتة بطريقة تسمح بتصوير حركة الأصابع أثناء إدخال الرقم السري.
وأوضحت التقارير أن هذه الخدعة انتشرت بشكل ملحوظ في عدد من الدول الأوروبية، إلى جانب أساليب احتيال أخرى تعتمد على العامل البشري، مثل ادعاء بعض الأشخاص تقديم المساعدة لكبار السن أثناء سحب الأموال، وهو ما يستدعي رفض أي تدخل من أشخاص مجهولين عند استخدام ماكينات الصراف الآلي.
نصائح هامة لكل عملاء البنوك
أكد خبراء الأمن المصرفي أن هذه الأساليب تعكس تطورًا خطيرًا في جرائم الاحتيال الإلكتروني، ما يتطلب من العملاء توخي الحذر الشديد وعدم التهاون عند التعامل مع ماكينات ATM، مع ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي تصرف أو شكل غير طبيعي.
وقدم مختصو أمن المعلومات البنكية مجموعة من الإرشادات المهمة لحماية الحسابات البنكية، أبرزها:
- تغطية لوحة الأرقام باليد أثناء إدخال الرقم السري حتى في حال عدم ملاحظة أي شيء مريب.
- فحص الماكينة جيدًا والتأكد من عدم وجود قطع أو أغلفة بلاستيكية غريبة، خاصة حول لوحة المفاتيح وفتحة النقود.
- تفعيل خدمة الإشعارات الفورية عبر الرسائل النصية أو تطبيق البنك لمتابعة أي عملية تتم على الحساب.
- عدم مشاركة بيانات البطاقة أو الرقم السري مع أي شخص مهما كانت الأسباب.
- في حال الاشتباه بوجود تلاعب، يجب إيقاف البطاقة فورًا والتواصل مع البنك دون تأخير.