أعلنت وزارة التجارة السعودية عن استدعاء أكثر من 33 ألف مركبة من علامتي تويوتا ولكزس في المملكة العربية السعودية، وذلك بعد اكتشاف خلل تقني في نظام المساعدة على الركن، قد يؤدي إلى زيادة احتمالية وقوع حوادث أثناء القيادة.
ويأتي هذا الإجراء في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها الجهات المختصة لضمان سلامة المستهلكين والحفاظ على معايير الأمان في المركبات المتداولة في السوق.
سبب استدعاء مركبات تويوتا ولكزس
أوضحت وزارة التجارة أن سبب الاستدعاء يعود إلى خلل في برمجة وحدة التحكم الإلكترونية الخاصة بنظام المساعدة على الاصطفاف، حيث قد يتسبب العطل في عدم ظهور صورة الكاميرا الخلفية على شاشة المركبة عند اختيار وضعية الرجوع للخلف.
ويعد هذا الخلل من المشكلات التي قد تؤثر على سلامة القيادة، خاصة أثناء المناورة أو الاصطفاف في الأماكن الضيقة، مما قد يزيد من احتمالية وقوع حوادث.
عدد المركبات المشمولة بالاستدعاء
أشارت الوزارة إلى أن حملة الاستدعاء تشمل 33,250 مركبة من عدة طرازات وموديلات مختلفة من سيارات تويوتا ولكزس المتداولة في السوق السعودي.
وتعمل الجهات المختصة بالتعاون مع الوكلاء المحليين على معالجة المشكلة الفنية بشكل سريع لضمان سلامة المستخدمين.
دعوة للملاك لإجراء الإصلاحات
دعت وزارة التجارة جميع ملاك المركبات المشمولة بحملة الاستدعاء إلى التواصل مع الوكيل المحلي لإجراء الإصلاحات اللازمة دون أي تكلفة.
ويمكن لمالكي المركبات التواصل عبر الأرقام التالية:
- مركز خدمة تويوتا: 8004400055
- مركز خدمة لكزس: 8001220022
كما شددت الوزارة على أهمية التأكد من شمول المركبة ضمن الاستدعاء عبر موقع مركز استدعاء المنتجات المعيبة.
التأكد من شمول المركبة في الاستدعاء
أكدت وزارة التجارة ضرورة قيام أصحاب السيارات بالتحقق من رقم الهيكل (VIN) الخاص بمركباتهم لمعرفة ما إذا كانت ضمن حملة الاستدعاء أم لا، وذلك عبر منصة مركز استدعاء المنتجات المعيبة.
ويأتي هذا الإجراء ضمن منظومة حماية المستهلك التي تهدف إلى معالجة الأعطال الفنية بسرعة، وضمان أعلى مستويات السلامة للمركبات في المملكة.
تعكس هذه الخطوة حرص الجهات المختصة في السعودية على متابعة سلامة المركبات واتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة، بما يضمن حماية مستخدمي الطرق وتقليل المخاطر المحتملة الناتجة عن الأعطال التقنية في السيارات.