تواجه منصة فيسبوك اضطرابًا فنيًا واسع النطاق أثر على آلاف المستخدمين حول العالم، حيث ظهرت رسائل تنبيهية مفاجئة تفيد بأن الحساب غير متاح مؤقتًا، ما منع الكثيرين من الوصول إلى ملفاتهم الشخصية أو التفاعل بشكل طبيعي على المنصة، وسط حالة من الاستياء والتساؤل بين المستخدمين.
عطل عالمي يؤثر على ملايين مستخدمي فيسبوك
أفاد بعض المستخدمين بأن رسائل الخطأ التي ظهرت على شاشاتهم تضمنت نصوصًا مثل: “حسابك غير متاح حاليًا بسبب مشكلة في الموقع، نتوقع حل هذه المشكلة قريبًا.. يرجى المحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق”.
وشهدت الساعات الماضية ارتفاعًا كبيرًا في بلاغات المستخدمين حول توقف خدمة فيسبوك، حيث بلغت ذروتها نحو 3000 شكوى في الساعات الأولى من الأربعاء، وتعكس هذه الأرقام حجم التأثير الكبير للخلل على حركة التصفح والتفاعل عبر المنصة، خاصة مع تكرار محاولات تسجيل الدخول الفاشلة من قبل المستخدمين المتضررين، ما تسبب في حالة من الارتباك العالمي.
وتشير التقارير إلى أن أكثر المناطق تأثرًا شملت الولايات المتحدة وعددًا من الدول الأوروبية، حيث أبلغ حوالي عشرة آلاف مستخدم أمريكي عن مشاكل متفرقة في الوصول إلى حساباتهم، وسجل عدد البلاغات في الولايات المتحدة وحدها 9780 شكوى خلال فترة قصيرة، ما يعكس مدى اتساع نطاق المشكلة التقنية.
موقف ميتا من عطل فيسبوك
أكدت صفحة الدعم الفني الخاصة بشركة ميتا وجود اضطرابات كبيرة تؤثر تحديدًا على مدير إعلانات فيسبوك (Ads Manager)، وأشارت الشركة إلى أن بقية الخدمات والمنتجات التابعة لها تعمل دون مشاكل كبيرة حتى الآن، مضيفة أن فرق الدعم الفني تعمل على حل الخلل في أسرع وقت ممكن لضمان استعادة الخدمة للمستخدمين.
وتؤكد مصادر داخلية في الشركة أن فريق الهندسة يعمل على معالجة المشكلة الفنية وإعادة الحسابات إلى طبيعتها، مع تقديم تحديثات دورية عبر قنوات الدعم الرسمية، في محاولة لتقليل الإرباك الناتج عن الانقطاع المفاجئ الذي شهدته المنصة عالميًا.