حذّرت تقارير إعلامية دولية من تصاعد أساليب الاحتيال المصرفي المرتبطة بماكينات الصراف الآلي، بعد لجوء شبكات نصب متطورة إلى استخدام كاميرات دقيقة للغاية يتم تثبيتها سرًا داخل ماكينات ATM، بهدف التجسس على العملاء وسرقة أرقامهم السرية دون علمهم.
تحذير من خدعة احتيال جديدة عند ماكينات البنوك
ووفقًا لما ورد في التقارير، شهدت إحدى المدن البريطانية واقعة مثيرة للقلق، بعدما لاحظ أحد المستخدمين وجود ثقب غير مألوف في الغلاف البلاستيكي لماكينة صراف آلي بالقرب من لوحة إدخال الرقم السري. وبفحص الماكينة، تبيّن وجود كاميرا متناهية الصغر مثبتة داخل غطاء وهمي، وموجهة بدقة لتصوير لوحة المفاتيح أثناء إدخال العملاء لأرقامهم السرية.
وأشارت التقارير إلى أن هذه الحيلة انتشرت بشكل ملحوظ في عدد من الدول الأوروبية خلال الفترة الأخيرة، ضمن موجة جديدة من أساليب الاحتيال التي تعتمد على وسائل تقنية يصعب اكتشافها بالعين المجردة.
ولم تقتصر وسائل النصب على الكاميرات الخفية فقط، إذ حذّرت التقارير من أسلوب آخر يعتمد على استدراج الضحايا، خاصة كبار السن، من خلال عرض المساعدة أثناء سحب الأموال من ماكينات الصراف الآلي، وهو ما يتيح للمحتالين الاطلاع على الرقم السري أو استبدال البطاقة دون انتباه الضحية.
وشدد الخبراء على ضرورة رفض أي مساعدة من أشخاص مجهولين عند استخدام ماكينات ATM، مهما بدت نواياهم حسنة.
نصائح مهمة لجميع عملاء البنوك
وأكد خبراء أمن المعلومات البنكية أن تطور هذه الأساليب يعكس تصاعد المخاطر المرتبطة بالاحتيال الإلكتروني، ما يتطلب من العملاء قدرًا أعلى من اليقظة والانتباه أثناء التعامل مع ماكينات الصراف الآلي، مع ضرورة الإبلاغ الفوري عن أي سلوك أو شكل غير معتاد.
وقدم المختصون مجموعة من الإرشادات الأساسية لتجنب الوقوع ضحية لهذه الحيل، من أبرزها:
- تغطية لوحة الأرقام باليد أثناء إدخال الرقم السري حتى في حال عدم ملاحظة أي شيء مريب.
- فحص الماكينة جيدًا والتأكد من عدم وجود قطع أو أغطية بلاستيكية غريبة، خاصة حول لوحة المفاتيح أو فتحة خروج النقود.
- تفعيل خدمة الإشعارات البنكية الفورية سواء عبر الرسائل النصية أو تطبيق البنك لمتابعة أي حركة مالية لحظيًا.
- عدم مشاركة بيانات البطاقة أو الرقم السري مع أي شخص تحت أي ظرف.
- في حال الاشتباه بوجود تلاعب، يجب إيقاف البطاقة فورًا والتواصل مع البنك لاتخاذ الإجراءات اللازمة.