أعلنت شركة ميتا المالكة لتطبيق «واتساب» تطبيق إجراءات جديدة وأكثر صرامة لمواجهة السلوكيات المخالفة داخل منصة المراسلة الشهيرة، وذلك بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لرصد التجاوزات بشكل استباقي وتعزيز مستويات الأمان وحماية خصوصية المستخدمين.
واتساب يعتمد على الذكاء الاصطناعي لرصد المخالفات
ووفقًا لتقارير تقنية عالمية، بدأ واتساب في استخدام خوارزميات متطورة لتحليل أنماط الاستخدام والسلوك الرقمي للمستخدمين دون الاطلاع على محتوى الرسائل المشفرة.
وأكدت التقارير أن التطبيق يعتمد على تقنيات تحليل سلوكي حديثة تساعد في اكتشاف الأنشطة المشبوهة أو المخالفة لسياسات المنصة والتعامل معها بصورة فورية.
ويأتي ذلك في إطار جهود واتساب المستمرة لحماية المستخدمين، خاصة مع تجاوز عدد مستخدمي التطبيق حاجز ملياري مستخدم حول العالم.
حظر ملايين الحسابات شهريًا
وأشارت التقارير إلى أن واتساب يقوم بحظر ملايين الحسابات بشكل شهري بسبب ارتكاب مخالفات تتعارض مع سياسات الاستخدام الخاصة بالتطبيق.
وأوضحت أن بعض السلوكيات التي يعتبرها المستخدمون بسيطة قد تؤدي في النهاية إلى إغلاق الحساب بصورة نهائية إذا تكررت أو تسببت في شكاوى من المستخدمين الآخرين.
كما شددت التقارير على أن سياسة واتساب تعتمد على عدم التساهل مع أي تجاوزات تهدد أمان التطبيق أو تنتهك حقوق المستخدمين.
واتساب لا يطلع على الرسائل المشفرة
وأكدت التقارير أن التطبيق لا يقوم بقراءة محتوى الرسائل الخاصة بالمستخدمين بسبب اعتماد نظام التشفير الكامل بين الطرفين.
ورغم ذلك، تعتمد المنصة على تحليل الأنشطة والسلوكيات الرقمية للكشف عن الحسابات المخالفة أو التي تمارس أنشطة غير طبيعية تشبه سلوك «الروبوتات».
أبرز أسباب حظر حسابات واتساب
وكشفت التقارير عن مجموعة من السلوكيات التي قد تؤدي إلى حظر الحسابات، وتتمثل في الآتي:
- إضافة أشخاص إلى المجموعات دون الحصول على موافقتهم.
- تكرار إرسال الرسائل الدعائية أو العشوائية للمستخدمين.
- استخدام نسخ غير رسمية مثل GB WhatsApp وWhatsApp Plus.
- إعادة توجيه الرسائل بصورة مفرطة خلال وقت قصير.
- نشر محتوى مضلل أو أخبار كاذبة أو رسائل تحريضية.
- مشاركة محتوى مخالف للقوانين أو سياسات التطبيق.
تعطيل ملايين الحسابات بسبب الرسائل العشوائية
وأوضحت التقارير أن الرسائل العشوائية والإعلانات المكررة تعد من أكثر أسباب الحظر انتشارًا داخل التطبيق.
وأشارت بيانات من مصادر تقنية إلى تعطيل نحو 7.4 مليون حساب خلال شهر واحد فقط بسبب إرسال الرسائل المزعجة بصورة مخالفة.
تحذير من التطبيقات غير الرسمية
كما حذر واتساب المستخدمين من تشغيل النسخ المعدلة وغير الرسمية من التطبيق، مثل GB WhatsApp وWhatsApp Plus، بسبب افتقارها لمعايير الأمان والحماية المعتمدة داخل النسخة الأصلية.
وأكدت التقارير أن استخدام هذه التطبيقات قد يعرض الحساب للحظر النهائي، بالإضافة إلى احتمالات اختراق البيانات أو تسريب المعلومات الشخصية.
سياسة صارمة لحماية المستخدمين
ويواصل واتساب تطوير أدواته الأمنية بصورة مستمرة لمواجهة الأنشطة المخالفة وحماية خصوصية المستخدمين داخل التطبيق.
وتعتمد المنصة على تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليل السلوكي لرصد أي نشاط غير طبيعي دون المساس بسرية المحادثات أو محتوى الرسائل المشفرة.