أعلنت شركة ميتا المالكة لتطبيق المراسلة الفورية واتساب، الذي يستخدمه أكثر من ملياري شخص حول العالم، عن إطلاق إجراءات جديدة وصارمة لمواجهة السلوكيات المخالفة داخل التطبيق، معتمدة في ذلك على تقنيات الذكاء الاصطناعي من أجل رصد التجاوزات بشكل استباقي لتعزيز الأمان وحماية الخصوصية للمستخدمين.
حذف ملايين الحسابات على واتساب
ووفقًا لتقارير تقنية عالمية، فإن واتساب يعتمد في الوقت الحالي على خوارزميات تحليل سلوكية متقدمة لمتابعة أنماط استخدام التطبيق دون الحاجة إلى الاطلاع على محتوى الرسائل المشفرة حفاظًا على خصوصية المستخدمين، حيث تُستخدم هذه الأنظمة لاكتشاف الأنشطة المشبوهة والتعامل معها بشكل فوري.
وأشارت التقارير إلى أن واتساب يحظر ملايين الحسابات شهريًا لأسباب تتعلق بمخالفات متنوعة، قد يبدو بعض هذه الأسباب بسيطًا للمستخدمين، إلا أنه يُعتبر انتهاكًا مباشرًا لسياسات الموقع الرسمية، وفي كل الحالات لا يقوم بالاطلاع على محتوى الرسائل المشفرة، لكنه يستخدم خوارزميات متطورة لتحليل السلوك الرقمي للمستخدمين بهدف رصد الأنشطة المخالفة، مشددة على أن سياسة واتساب تقوم على عدم التساهل مع أي تجاوزات تهدد أمان التطبيق أو تنتهك حقوق المستخدمين.
أسباب حظر حسابات واتساب
وحسب التقارير، فإن الأسباب التي تؤدي إلى حظر حسابات المستخدمين على واتساب جاءت مختلفة ومن بينها ما يلي:
- إضافة أشخاص إلى مجموعات دون موافقتهم يُعتبر انتهاكًا للخصوصية، وفي حالة تكرار الشكاوى حول هذا السلوك يؤدي إلى إغلاق الحساب نهائيًا.
- في حالة إرسال الرسائل العشوائية أو الإعلانات المكررة، وكشفت بيانات من مصادر موثوقة أن 7.4 مليون حساب تم تعطيلها في شهر واحد فقط لهذا السبب.
- استخدام تطبيقات مثل GB WhatsApp أو WhatsApp Plus، وهي نسخ غير رسمية تفتقر إلى معايير الأمان الخاصة بالنسخة الأصلية، ويتعرض المستخدمون الذين يعتمدون عليها للحظر الفوري.
- في حالة إعادة توجيه الرسائل بشكل مفرط، مثل إرسال رسائل لعدد كبير من الأشخاص في وقت قصير، يُعتبر سلوكًا يشبه نشاط “الروبوتات”، وقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الحساب بشكل تلقائي.
- في حالة نشر محتوى مخالف أو مضلل أو رسائل تحريض، أو أخبار كاذبة، أو محتوى غير قانوني.