وجه جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك في وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عدداً من النصائح لمستخدمي عداد الكهرباء مسبق الدفع أبو كارت في جميع المحافظات، للتعامل الأفضل مع العداد، بما يساعد على ترشيد الاستهلاك، وعدم التعرض لخصومات وغرامات.
نصائح للتعامل مع العداد مسبق الدفع
وأوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، أن هناك عدداً من التوجيهات ومن بينها ما يلي:
- عدم التلاعب نهائياً في غطاء العداد كي لا يفصل العداد، إذ يتم تحرير محضر تلاعب بالعداد للمشترك.
- التأكد من وجود رصيد كافٍ حتى لا تنقطع الكهرباء فجأة، حيث يعطي العداد إنذارات في حالة وصول الرصيد لـ 10 جنيهات، إذ تعطي لمبة الرصيد لوناً «أحمرَ» وهي أقصى لمبة على اليمين، وتعطي إنذاراً آخر حال انقطعت الكهرباء، ويتم وضع الكارت في العداد دون شحن ليعمل حتى الشحن.
- يفضل أن يشحن المستخدم في أول أسبوع من الشهر عند الشريحة الأولى.
- يفضل توفير الطاقة قدر المستطاع آخر أسبوع في الشهر وذلك لأن المستخدم يكون على أعلى شريحة.
- يتسبب الانتقال من شريحة إلى شريحة في خصم مبلغ من الرصيد حسب الشريحة التي تم الوصول إليها.
- في حالة عدم تشغيل العداد نهائياً، وعدم وجود أحمال يتم خصم 9 جنيهات من الرصيد.
- التأكد جيداً من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت.
- حال فشل شحن الكارت، يفضل الذهاب لشحنه من شركة الكهرباء لتفعيله، وحال تلف الكارت يتم تغييره من الشركة.
- في حالة ضياع الكارت يتم الاحتفاظ بقيمة الشحنة الموجودة به في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها، وحال ضياع الكارت وعليه شحنة لم تُفرغ بالعداد، يتم استخراج كارت وعند برمجته تُسجّل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن بأرقامها وقيمتها، وعند تركيب الكارت بالعداد، وإذا وجدت بذاكرة العداد عملية لم تُفرغ يتم استقبالها بالعداد وتُنفذ فوراً.
إدخال بطاقة الرقم القومي لإعادة التيار
وأشار الجهاز إلى أنه في حالة فصل العداد والكارت غير موجود بجانب العداد، يمكن أن يقوم أي شخص في المنزل بإدخال بطاقة رقم قومي أو فيزا بنك في العداد فيعود التيار الكهربائي فوراً حتى عودتك بالكارت.